平安银行:金融科技撬动战略转型升级

今年以来,平安银行把握金融科技时代的发展趋势,以互联网思维,积极应用先进科技对银行进行战略革新、管理革新、流程革新、产品革新、风控革新、运营与服务革新,凭借科技力量助推智能化零售银行的战略转型升级,全力打造以“SAT(社交+移动应用+远程服务)+智能主账户”为核心的零售银行服务体系。

2017年8月,平安银行全新推出的口袋银行4.0版本,将先进的“人脸识别”、“语音识别”等生物识别技术集成应用到各种场景。新口袋银行通过智能化体验功能,根据客户的交易记录与风险偏好,利用大数据分析技术、分析客户需求,最终通过APP推送、呈现,为客户提供个性化的产品投资组合方案及服务。

与此同时,平安银行还致力于提升线下客户的服务体验,利用金融+科技的手段,通过打造智能新门店,为客户提供线上与线下链接、融合的无边际服务。2017年8月29日,该行首家纯零售新门店“广州流花支行”正式开业,该网点充分融入社区经营和生活,构建以“智能+O2O+客户体验”为核心的服务体系,让客户“到店即到家”,体验更亲民;同时,嵌入丰富的“衣食住行”等多场景互动体验,体现了“轻型化、社区化、智能化、多元化”的优势和特点,打造“更懂客户”的一站式综合金融O2O服务平台。

据了解,平安银行自主研发、拥有完全知识产权的信用卡智能反欺诈系统,在业内最早实现了对首笔欺诈交易防堵。该系统通过亿级别的海量金融数据,建立用户行为画像、训练大数据侦测模型,搭载高效的决策引擎,全天候的实时反欺诈监控,每次系统决策均在200毫秒内完成响应,可有效防堵首笔欺诈盗刷交易,保证被盗刷的用户资金“零损失”。

此外,平安银行结合大数据、互联网、云计算等最新技术,依托其在中小企业数据融资领域的实践经验,借助集团大数据资源和征信能力,按照高标准和实践打造了KYB(中小企业数据贷)新模式。2017年9月20日,该行KYB首单放款。客户从申请至计算授信额度耗时仅26秒;客户面核面签后2分钟就完成了提款到账,真正做到了当天申请、当天放款。目前KYB已开启向市场全面推广的进程。

(责编:李丹丹)

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